二世帯住宅・平屋住宅・オール電化住宅の価格・間取りならマストモ建設：佐倉市・八千代市の工務店

平成元年に建てたお客様は、農家の方ですので年末には、必ずお餅を持ってきてくれます。私が事務所を当地で開設したばかりのときのお客様の一人です。平成10年にはお子様のための部屋を増築しました。

多くのお客様に支えられて今日までまいりました。地域の中で、お役たちすることが私たちの使命です。

お客様、業者、社員に感謝し、これからも仕事に精進致します。

無垢の木に手をあてると、木の柔らかさや、匂いや、暖かさが伝わってきます。鉄やコンクリートでは肌寒くて、冷たい感触です。森の中を歩くと、緑したたる山の緑は、次々に濃くなっていきます。6月、世界遺産に指定された、まだ残雪のある白神山中を歩くと、すがすがしい気持ちになります。木はどれだけ人に恵みを与えてくれたか。

私は木が大好きです。人は人に優しくしてもらうと、自分の心が落ち着きます。木に触れると心が和みます。

1. お客様がすべて
私達は、お客様に満足していただくことが、一番の目的です。今まで知らなかったお客様が、建物を通して、一生のお付き合いになります。

2. お客様苦情最優先
クレームはお客様の不満足。お客様の気持ちを考えずに仕事をしていることになります。苦情は誠意をもって対応し、逆に厚い信頼をいただけるようにします。

3. 整理整頓・品質管理
常に整理整頓し、ゴミや空き缶がない現場にします。建物は常にチェックし、清潔、安全、衛生を厳守します。

4. メンテナンスの継続
住まいを長持ちさせるには、保守管理が必要です。品質を確保するには定期点検をし、正常にお使いできるようにします。

5. 礼儀作法
社員はもとより、下職も、お客様の住まいづくりに一つになって、礼儀正しく、規律を守り、能率よく仕事をします。

他のハウスメーカーで打ち合わせをしていたお客様が営業マンに「あれはできません」、「それはできません」と言われて自分のやりたい事を断られたそうです。

とてもがっかりしておられました。我々はつい造り手の主導になってしまいがちです。私たちは、お客様が納得するまで、何回も打ち合わせをすることがもっとも重要なことだと思っています。とにかく、こうしたいという事、思い、希望をすべてお話してください。