イトーヨーカ堂へ、運動靴を買いに行きました。
見渡すかぎり運動靴が天井まで陳列してありました。
眺めていると、店員さんが寄ってきて、説明してくれました。
足の形から、運動目的、そして、自分はどういう目的でシューズを履くかについてわかりやすく教えてくれました。
私も、お客様を接客します。
満足していただける接客を心掛けるよう勉強になりました。
まず間取を考えるときに、ご夫婦に要望を述べてもらいます。そのうち、ご主人が話していることが、奥様は何を言っているのかわからない。「えっ？あなたそれどういう意味？」と奥様はご主人に尋ねる。すかさず、ご主人は「俺の言っているのがわからないの？」さあ、その間に入って私が、「ご主人はこういう意味でお話ししてるんですよ。」そこから、また会話が弾みます。いつもその繰返し。そして、夫婦仲がもっと良くなります。二人はルンルン気分で帰っていきます。なにかのご縁でお会いになったお二人。「愛のコンシェルジュ」です。
イトーヨーカ堂へ、運動靴を買いに行きました。
見渡すかぎり運動靴が天井まで陳列してありました。
眺めていると、店員さんが寄ってきて、説明してくれました。
足の形から、運動目的、そして、自分はどういう目的でシューズを履くかについてわかりやすく教えてくれました。
私も、お客様を接客します。
満足していただける接客を心掛けるよう勉強になりました。